Heute müssen wir verstehen, was MFC ist. Diese Dienste sind in Russland weit verbreitet. Aber nicht jeder weiß, um welche Organisationen es sich handelt. Was sind Multifunktionszentren? Sind die Bürger mit ihrer Arbeit zufrieden? Welche Funktionen erfüllt dieser Dienst? All dies wird weiter unten besprochen. Eigentlich ist es gar nicht so schwer zu verstehen, wovon wir reden.
Was ist MFC? Diese Abkürzung hat eine einfache Bedeutung. Es offenbart das Wesen der untersuchten Organisation. Multifunktionszentrum – dafür steht MFC. Aber was ist diese Organisation?
In Russland sind MFCs durch Dienste vertreten, die der Bevölkerung dienen. Diese Zentren sind an der Bereitstellung staatlicher und kommunaler Dienstleistungen beteiligt. So etwas wie Zentren, in denen mit Dokumenten gearbeitet wird. Tatsächlich ist es auf den ersten Blick sehr schwer zu verstehen, was der MFC ist und was er tut. Die Beschreibung dieser Dienste bietet keine genaue Definition, die jeden Bürger zufrieden stellen kann.
Vereinfacht gesagt ist MFC so etwas wie ein „One-Stop-Service“. Menschen, die bestimmte staatliche/kommunale Dienstleistungen benötigen, wenden sich an die Organisation. Und in Multifunktionszentren erstellt die Bevölkerung bestimmte Dokumente.
Es ist mehr oder weniger klar, was MFC ist. Was können Sie über die Funktionsweise dieser Dienste sagen? Wie bereits erwähnt, erinnert die Organisation ein wenig an einen „One-Stop-Service“. Sie bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an.
Ein Bürger beantragt beim MFC einmalig mit den entsprechenden Unterlagen, bestimmte staatliche/kommunale Möglichkeiten zu erhalten. In dieser Phase beginnt die Arbeit der Multifunktionszentren. Sie sind diejenigen, die mit verschiedenen Regierungsstellen interagieren, die bestimmte Dienstleistungen anbieten. Der Antragsteller wird in diesem Fall nicht benötigt; er beteiligt sich nicht am Prozess der direkten Bearbeitung von Dokumenten. Am Ende erhält der Bewerber ein Ergebnis – eine Absage oder die Gewährung bestimmter Möglichkeiten.
Was ist MFC? Heute firmiert dieser Dienst unter der Marke „My Documents“. So werden Multifunktionszentren in verschiedenen Städten genannt. Worauf sollte die Bevölkerung sonst noch achten?
Viele interessieren sich beispielsweise dafür, warum Multifunktionszentren überhaupt erfunden wurden. Was sind die Ziele der russischen Regierung, die diese Dienste gegründet hat?
Zunächst muss berücksichtigt werden, dass die Belastung verschiedener kommunaler und staatlicher Strukturen enorm ist. Täglich erhält/bestellt die Bevölkerung Dienstleistungen in bestimmten Gebieten. Ein Multifunktionszentrum ist eine Organisation, die die Belastung der Regierungsbehörden verringern soll.
Außerdem wurden diese Dienste für die Bequemlichkeit der Bevölkerung erfunden. Jeder Bezirk einer Stadt verfügt in der Regel über einen eigenen MFC. Dort können Sie problemlos kommunale oder staatliche Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
Weitere Ziele sind:
Einfach ausgedrückt ist das MFC ein profitabler und recht erfolgreicher Ort, der der Bevölkerung das Leben erheblich erleichtert. Welche konkreten Leistungen können Sie hier in Anspruch nehmen? Worauf sollten Sie achten?
Jetzt ist klar, was der MFC ist und was er tut. Welche konkreten Leistungen werden hier angeboten? Es ist schwer zu beantworten. Tatsächlich bieten heute multifunktionale Zentren in verschiedenen Städten unterschiedliche Dienstleistungen an. Die Liste der Möglichkeiten wächst ständig.
Man kann mit Sicherheit sagen, dass das MFC Folgendes bietet:
Dies ist keine vollständige Liste der MFC-Funktionen. Es empfiehlt sich, sich direkt in der jeweiligen Stadt über genauere Informationen zu informieren. In der Regel werden nahezu alle staatlichen und kommunalen Dienstleistungen in Multifunktionszentren angeboten. Alles wird an einem Ort verarbeitet. Sehr bequem!
Das MFC hat unterschiedliche Öffnungszeiten. In allen Städten arbeiten Filialen multifunktionaler Zentren in unterschiedlichen Modi. Meistens leisten diese Dienste jedoch sieben Tage die Woche Hilfe für die Bevölkerung. Oder mit einem freien Tag – am Sonntag.
In Moskau sind die Öffnungszeiten der Organisationen in der Regel in allen Filialen gleich. Multifunktionszentren sind von 8.00 bis 20.00 Uhr geöffnet. Während des angegebenen Zeitraums können Sie den einen oder anderen MFC um Hilfe bitten.
Was können Sie zu den Adressen der Organisation sagen? Da sind viele von denen. Wie bereits erwähnt, gibt es in Russland an fast jedem Ort multifunktionale Zentren. Alle Filialen haben eigene Adressen.
Wenn wir über die Hauptstadt Russlands sprechen, gibt es etwa 127 Filialen des MFC. Moskau ist eine große Stadt. An fast jeder Ecke gibt es multifunktionale Zentren.
Hier sind einige Adressen, an denen Sie das MFC in Moskau finden können:
Wie bereits erwähnt, gibt es in Moskau etwa 127 Multifunktionszentren. Sie zu finden ist nicht so schwierig, wie es scheint.
Die Wartezeit für den Bürger beträgt im Durchschnitt etwa 8-10 Minuten. Es ist sehr schnell. Nur gelegentlich muss man länger als 15 Minuten warten, bis man an der Reihe ist. In Moskau bewältigen MFCs ihre zugewiesenen Aufgaben recht schnell. Aber in anderen Regionen muss man manchmal mehrere Stunden in der Schlange stehen.
Dennoch sind MFCs äußerst nützliche Dienste. Sie erleichtern der Bevölkerung das Leben erheblich. Von nun an ist klar, was Multifunktionszentren tun und was sie im Grunde darstellen.
Es gibt so interessante Institutionen, die in den Medien zunehmend als Allheilmittel für alle Probleme im Kampf der Bürger mit staatlichen Stellen und ihrem berühmten Papierkram erscheinen. Die Rede ist von den sogenannten MFCs. Was sie sind und womit sie gegessen werden, werden wir versuchen, im Rahmen des Ihnen vorgelegten Artikels herauszufinden. Da Institutionen dieser Art erst seit relativ kurzer Zeit auftauchen, werden wir versuchen, die Hauptfunktionalität, die sie bieten, so vollständig wie möglich zu verstehen.
Das Leistungsangebot sogenannter Multifunktionszentren ist sehr unterschiedlich. Sie gehören jedoch alle zum Bereich staatlicher und kommunaler Angelegenheiten. Somit ist das MFC eine Regierungsbehörde, die die Funktion der Interaktion zwischen Regierungsbehörden auf städtischer oder gesamtrussischer Ebene und tatsächlich einfachen Menschen wahrnimmt, die die von solchen Strukturen bereitgestellten Dienste benötigen. Dies alles umfasst die Information der Öffentlichkeit, den Empfang und die Ausstellung verschiedener Dokumente, die üblicherweise von Bürgern benötigt werden, sowie die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit verschiedenen Dienstleistungen in diesem Bereich. Daher kann nicht jedes Büro als MFC bezeichnet werden.
Moskau gilt zu Recht als die Stadt, in der die Tradition der Gründung solcher Organisationen auf dem Territorium unseres Landes begann. Derzeit sind sie jedoch in fast jeder Ecke Russlands zu finden. Tatsache ist, dass das dem MFC zugrunde liegende Prinzip, die von ihm erbrachten Dienstleistungen und die Herangehensweise an die Organisation des Arbeitsprozesses selbst eine recht effektive Zusammenarbeit zwischen dem Staat und seinen Bürgern in verschiedenen Aspekten ermöglichen. Schauen wir uns das etwas genauer an.
Bei der Frage nach MFCs – „Was ist das?“ sollte man einige der Hauptziele berücksichtigen, die sie verfolgen. Dies ist also zunächst einmal eine Erweiterung der Möglichkeiten für die Bürger, verschiedene staatliche Dienstleistungen zu nutzen, auf die wir etwas später noch ausführlicher eingehen werden. Dazu gehört die Verbesserung der Qualität ihres Angebots sowie die Zugänglichkeit aus der Sicht des Durchschnittsbürgers. Zweitens bedeutet dies eine erhebliche Verkürzung der Zeit, die erforderlich ist, bis sie von denselben normalen Zivilisten und juristischen Personen erhalten werden. Drittens bietet es Möglichkeiten zur abteilungsübergreifenden Koordinierung innerhalb der Regierungsstrukturen selbst, mit dem gleichen Ziel, die Geschwindigkeit der Inanspruchnahme staatlicher Dienstleistungen zu erhöhen. Und schließlich haben die Bürger selbst die Möglichkeit zu verfolgen, was mit den von ihnen an verschiedene Institutionen übermittelten Daten tatsächlich passiert. Im Wesentlichen wird dadurch die Transparenz dieser Strukturen erhöht und das öffentliche Bewusstsein für ihre Aktivitäten gestärkt.
Dazu gehört die Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen darüber, was einem Bewerber für eine staatliche oder kommunale Dienstleistung bereitgestellt werden muss. Darüber hinaus vertritt der MFC als Mittler zwischen Behörden und Bevölkerung im Rahmen dieser Interaktion die Interessen sowohl der Behörden als auch der Institutionen selbst. Außerdem haben Bewerber für Dienstleistungen die Möglichkeit zu verfolgen, was mit ihren Anfragen passiert, wie der Fortschritt ist, was zu den bereits übermittelten Daten hinzugefügt werden muss und vieles mehr. MFC-Dienste werden durch Interaktion zwischen Behörden und verschiedenen Organisationen zu Fragen eingereichter Anträge aus der Bevölkerung bereitgestellt. Anschließend stellen sie staatlich ausgestellte Dokumente aus, wobei sie sich strikt an die auf lokaler und nationaler Ebene geltenden Gesetze halten. Darüber hinaus werden auf Anfrage alle erforderlichen Daten, die in den Informationssystemen der Regierungsbehörden verfügbar sind, in Form der in dieser Gesetzgebung vorgesehenen relevanten Dokumente bereitgestellt.
Die Adressen solcher Institutionen finden Sie auf den offiziellen Websites der Regierungsbehörden. Tatsächlich handelt es sich um riesige Online-Portale, die Besuchern eine Fülle nützlicher Informationen über die Regierung und andere damit verbundene Dienstleistungen verschiedener Regierungsbehörden bieten. Mittlerweile kann sich fast jede Stadt eines MFC rühmen.
Moskau als Hauptstadt unseres Landes verfügt über die größte Anzahl solcher Institutionen. Jeder von ihnen bietet ein umfassendes Spektrum an Dienstleistungen, die die Bevölkerung benötigt. Daher kann sich ein Einwohner von Prestolnaya an eine der zahlreichen MFCs wenden. Die Adressen und Telefonnummern aller Zentren finden Sie auf der Website der staatlichen und kommunalen Zentren sowie jeder Stadt in unserem riesigen Mutterland.
Nach einer kurzen Untersuchung des MFC (was es ist) kommen wir zu dem Schluss, dass es sich hierbei um eine recht bequeme Neuorganisation der Kommunikation mit der Bevölkerung des Landes handelt. Und zwar vor allem aus der Sicht normaler Bürger, die daran gewöhnt sind, dass man für den Erhalt einer Registrierungsbescheinigung in einer Reihe von Institutionen stehen und viel moralische und körperliche Kraft aufwenden muss. Da dies nun an einem Ort erledigt werden kann und alle notwendigen Informationen bereitgestellt werden, sieht alles viel einfacher aus.
Die Hauptidee des MFC ist die Umsetzung des „One-Window“-Prinzips, bei dem ein Bürger von der Notwendigkeit befreit wird, Zertifikate von anderen Regierungsbehörden einzuholen, sich an Behörden zu wenden oder Vermittler zu bezahlen. Der Empfänger muss lediglich innerhalb der vorgeschriebenen Frist einen Antrag stellen und das Ergebnis erhalten. Alle anderen Arbeiten, einschließlich der abteilungsübergreifenden Koordination, müssen von MFC-Mitarbeitern und den zuständigen Landes- und Kommunalbehörden durchgeführt werden.
Auf dem Territorium der Russischen Föderation geschaffene MFCs ermöglichen es den Bürgern, eine Vielzahl von Dienstleistungen (Beantragung eines Reisepasses, Zivilregistrierung, Steuerregistrierung usw.) in einem Raum zu erhalten und nicht direkt mit Beamten zu interagieren. Dieser Ansatz minimiert die moralischen, materiellen und zeitlichen Kosten der Dienstleistungskonsumenten und daher wächst die Popularität von MFC ständig.
MFCs können zentral oder dezentral erstellt werden. Das zentralisierte Modell der MFC-Verwaltung sieht die Schaffung eines MFC durch eine konstituierende Einheit der Russischen Föderation und die Bildung seiner separaten Abteilungen (Zweigstellen) in Gemeinden (Stadtbezirke, Gemeindebezirke) vor. Das dezentrale Modell der Schaffung von MFCs auf dem Territorium einer konstituierenden Einheit der Russischen Föderation beinhaltet die Schaffung separater (unabhängiger) MFCs durch die Gemeinden.
Eine einzige MFC-Marke
Am 26. Mai 2014 wurde eine einheitliche Marke für das System multifunktionaler Zentren zur Erbringung staatlicher und kommunaler Dienstleistungen im Land vorgestellt. Der neue Name der Marke MFC lautet „My Documents“. Unter diesem Namen wurden 2014 neue Zentren und Büros staatlicher und kommunaler Dienstleistungen eröffnet, und nach der Rebranding-Phase werden bestehende Niederlassungen im ganzen Land ihren Betrieb aufnehmen.
Bis Mai 2014 wurden in 83 Regionen Russlands etwa 1.200 MFCs gegründet.
Am 16. November 2018 wurde bekannt, dass auf den Computern multifunktionaler öffentlicher Dienstleistungszentren (MFCs) Kopien von Pässen und anderen Dokumenten von Russen öffentlich zugänglich sind.
Am 14. Februar 2019 sagte der stellvertretende Ministerpräsident Maxim Akimow, dass die Digitalisierung in Russland zum Verschwinden von Multifunktionszentren (MFCs) führen könnte, da alle Dokumente aus der Ferne bearbeitet werden könnten. Diese Meinung äußerte er während einer Diskussion auf dem russischen Investitionsforum in Sotschi.
| Wenn wir uns beim MFC freuen, ist es dasselbe, wie wir uns über gute Waisenhäuser freuten, Philanthropen erschienen, es war wirklich wichtig, aber das Wichtigste ist, wenn ein Kind in der Familie ist. Dasselbe gilt auch für MFC. Aber ich hoffe wirklich, dass das Digitalisierungsprogramm zum Killer des MFC wird, weil der Mensch überhaupt nicht mehr irgendwohin gehen muss“, berichtet Interfax über die Worte von Maxim Akimov. |
Der stellvertretende Ministerpräsident Maxim Akimow hofft, dass das Digitalisierungsprogramm „zum Killer“ multifunktionaler Zentren wird
Nach seinen Schätzungen hat der Mensch bei mehr als 90 % der den Bürgern zur Verfügung gestellten Grunddienstleistungen „überhaupt nichts zu tun“, da sie eine Reihe von Merkmalen eines Nutzers darstellen, die er bereits besitzt. Eine Person muss nur die Frage mit „Ja“ oder „Nein“ beantworten und auf der Grundlage der Gesamtheit dieser Daten trifft der Dienst eine Entscheidung, beispielsweise über die Erteilung einer Lizenz, die Erteilung einer Genehmigung usw.
Auf die Frage des Präsidenten und Vorstandsvorsitzenden der Sberbank German Gref, wie viele Dienstleistungen die Russen in drei Jahren erhalten werden, ohne mit Beamten zu kommunizieren, antwortete Akimov:
Ihm zufolge werden solche Dienste in einigen Regionen, in denen es an MFCs mangelt, noch in diesem Jahr ihre Arbeit aufnehmen. „Irgendwo in 30 % der Bundesfächer gibt es ein Defizit. Wir werden mit diesen Regionen beginnen“, sagte ein Vertreter der Sberbank. Er gab jedoch nicht an, um welche Entitäten es sich dabei handelte.
Die Sberbank wird außerdem das Recht haben, russische Staatsbürger auf dem elektronischen Portal der staatlichen und kommunalen Dienste zu registrieren. „Nur ein Viertel unserer Bevölkerung ist aktiv. Wir helfen einer Person, ein persönliches Konto zu erstellen, damit sie elektronische Dienste nutzen kann“, erklärte der Vizepräsident der Sberbank.
Derzeit werden solche Zahlungen in Sparkassenfilialen, Geldautomaten und Terminals akzeptiert. „Aber sie sind nicht überall verfügbar, und manchmal müssen Menschen mehrere Kilometer oder sogar Dutzende von Kilometern zurücklegen, um Geld zu bezahlen“, bemerkte Medwedew zuvor bei einer Regierungssitzung am 15. Juni 2017.
Gleichzeitig sei es in einigen Gebieten, insbesondere in dünn besiedelten Gebieten, wirtschaftlich nicht sinnvoll, neue Filialen zu eröffnen oder Geldautomaten von Kreditinstituten aufzustellen, heißt es in der Begründung des unterzeichneten Dokuments.
Der vom Finanzministerium ausgearbeitete Gesetzesentwurf soll daher die Probleme lösen, die mit der territorialen Entfernung der Kreditinstitute vom MFC verbunden sind, und die Verwaltung der Einnahmen des Haushaltssystems verbessern.
Multifunktionale Zentren für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen (MFC) erhalten das Recht zur Erstellung von Dokumenten, das Ausstellungsrecht war bisher nur den Standesämtern vorbehalten. Insbesondere werden MFCs in der Lage sein, Personenstandsregister zu erstellen und Geburts- und Sterbeurkunden auszustellen. Der Wortlaut der Anordnung der Regierung, der Staatsduma einen vom Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung ausgearbeiteten Gesetzentwurf vorzulegen, in dem die neuen Befugnisse des MFC beschrieben werden, wurde auf der Website der Regierung veröffentlicht. Das Dokument wurde im Rahmen des bestehenden Aktionsplans zur Entwicklung des Systems zur Erbringung öffentlicher Dienstleistungen im MFC nach dem „One-Window“-Prinzip für 2016–2018 entwickelt.
Das Dokument sieht vor, dass auch die Standesämter ihre Funktionen behalten. „Die Befugnis, Korrekturen und Änderungen in den vom MFC erstellten Geburten- und Sterbeurkunden sowie deren Wiederherstellung vorzunehmen, liegt bei den Standesämtern“, heißt es in der Begründung.
Auf der Grundlage multifunktionaler öffentlicher Dienstleistungszentren (MFCs) werden nichtstaatliche Dienstleistungen, die für die Gründung und Führung eines Unternehmens erforderlich sind, vollständig bereitgestellt. Der Text der entsprechenden Resolution, die vom Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung ausgearbeitet wurde und die Entstehung eines MFC für Unternehmen impliziert, erschien auf der Website der Regierung.
In der Begründung des Dokuments heißt es, dass das Netzwerk der regulären MFCs im Land nun vollständig aufgebaut sei. Es wird darauf hingewiesen, dass sich in einer Reihe russischer Regionen auch bereits die Praxis entwickelt hat, die Aktivitäten von MFCs für Unternehmen zu organisieren.
„Im Jahr 2016 wurde in 39 Regionen ein Pilotprojekt zur Einrichtung solcher Zentren umgesetzt“, heißt es auf der Website der Regierung. - Im Rahmen des Pilotprojekts zeigten die Regionen mögliche Modelle zur Organisation von MFCs für Unternehmen auf. In den meisten Fällen entstehen MFCs für Unternehmen auf der Grundlage bestehender multifunktionaler Zentren zur Erbringung staatlicher und kommunaler Dienstleistungen (93 %).“
Es wird davon ausgegangen, dass in regulären MFCs durch die Schaffung zusätzlicher Servicefenster für juristische Personen und Einzelunternehmer Geschäftszentren geschaffen werden können.
Auf der Grundlage des MFC für Unternehmen werden Dienstleistungen wie die Entwicklung von Geschäftsplänen, Rohstoff- und Rechtsgutachten, Geschäfts- und Risikobewertung, rechtliche Unterstützung, Sachversicherung für natürliche und juristische Personen sowie die Annahme von Anträgen auf Teilnahme am Auswahlverfahren für Fördermittel erbracht , zur Aufnahme von Mikrokrediten und vielen anderen.
Im Dezember 2013 erklärte der russische Premierminister Dmitri Medwedew:
„Ziel ist es, bis Ende 2015 90 % der Bürger den Zugang zu Dienstleistungen aus einer Hand zu ermöglichen.“ Dazu müssen wir die Zahl der MFCs um fast das Dreifache erhöhen, wir müssen fast das Niveau von 3.000 solcher Einrichtungen erreichen“ (nach Angaben des Ministeriums für wirtschaftliche Entwicklung ist die Schaffung von 2.700 MFCs geplant).
Nach Angaben von Anfang 2014 sind die Spitzenreiter bei der Zahl der offenen MFCs:
Im Februar 2014 genehmigte das Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung der Russischen Föderation Empfehlungen für das Funktionieren von Informationssystemen und Sicherheitsausrüstung in Multifunktionszentren für die Erbringung staatlicher und kommunaler Dienstleistungen (MFC). Die Abteilung gab außerdem Empfehlungen für die Kommunikationskanäle bekannt, die das MFC für die elektronische Interaktion mit Behörden nutzt.
In den meisten russischen Städten wurden bereits Zentren eröffnet, in denen Sie staatliche Dienstleistungen in Anspruch nehmen können. Die Dienstleistung wird unter komfortablen Bedingungen erbracht, mit der Möglichkeit einer Voranmeldung bei einem Spezialisten für eine bestimmte Zeit. Lassen Sie uns das Konzept von MFC verstehen – um welche Art von Organisation es sich handelt, welche Dienstleistungen sie anbietet und ob Sie für den Termin bezahlen müssen.
Beginnen wir mit der Dekodierung des MFC – was ist das? Hinter der Abkürzung verbirgt sich eine Abkürzung für den vollständigen Namen: Multifunktionszentrum zur Erbringung staatlicher und kommunaler Dienstleistungen. Die erstellte Organisation wird unter dem Firmenzeichen „Meine Dokumente“ präsentiert.
Die Gründer des MFC sind keine Privatpersonen. Die Zentren wurden von den Exekutivbehörden der Teilstaaten der Russischen Föderation eingerichtet, um die Bereitstellung föderaler und kommunaler Dienstleistungen sicherzustellen. Ihre Arbeit basiert auf den Grundsätzen:
Die Aktivitäten der Zentren werden durch Bundes- und Landesgesetze geregelt. MFCs sollen den Prozess der Interaktion mit Behörden für natürliche und juristische Personen vereinfachen und beschleunigen. Dies wird dadurch erreicht, dass die Bearbeitungszeit der Anträge verkürzt und die Anzahl der erforderlichen Unterlagen reduziert wird. Die Zentren tragen zur Korruptionsbekämpfung bei, indem sie die Zahl der Vermittler bei der Umsetzung staatlicher Programme reduzieren.
Darüber hinaus sind alle Dienstleistungen kostenlos, Sie zahlen nur die Standardgebühren – sofern gesetzlich vorgeschrieben (z. B. für die Ausstellung von Dokumenten), fallen für die Bearbeitung von Dokumenten keine zusätzlichen Gebühren an. Während eines Besuchs können Sie mehrere Leistungen aus verschiedenen Abteilungen beantragen, auch solche, die nicht miteinander in Zusammenhang stehen.
Wir haben die Dekodierung des MFC herausgefunden. Was ist das im Wesentlichen, welche Funktionen erfüllen die Zentren? Die Liste der Verantwortlichkeiten ist recht umfangreich:
Zur effizienten Erfüllung ihrer Aufgaben sind MFCs unabhängig von der Eigentumsform mit dem Recht ausgestattet, Informationen von Bundes- und Kommunalbehörden sowie Drittorganisationen zu erhalten. Zentren können in abteilungsübergreifenden Beratungsgremien und bei der Erarbeitung von Regelungen zur Leistungserbringung mitwirken.
Neben Rechten hat der MFC auch Pflichten. Sie müssen die bestimmungsgemäße Verwendung von Haushaltsmitteln kontrollieren, den Schutz vertraulicher Informationen und personenbezogener Daten gewährleisten, Mitarbeiter regelmäßig schulen und über Aktivitäten berichten.
Jede Region verfügt über einen eigenen Bereich „Meine Dateien“. Daher können die Listen der in verschiedenen Städten angebotenen Dienstleistungen unterschiedlich sein – sie werden von den Abteilungen bestimmt, mit denen ein bestimmtes MFC Vereinbarungen getroffen hat. Eine vollständige Liste finden Sie auf der Website Ihrer örtlichen Einheit. Laut Gesetz muss das gesamte Leistungsspektrum der Bundesbehörden erbracht werden.
Am häufigsten interagiert „Meine Dokumente“ mit der Stadtverwaltung, der Zweigstelle der Pensionskasse der Russischen Föderation, dem Innenministerium, dem Föderalen Steuerdienst, dem Gerichtsvollzieherdienst, der Sozialversicherungskasse, Sozialschutzbehörden, Eigentum und Landbeziehungen, Bildung und viele andere.
Die Zentren helfen nicht nur Einzelpersonen, sondern auch juristischen Personen und Einzelunternehmern. Mit Hilfe des MFC können Sie einen einzelnen Unternehmer registrieren, eine Genehmigung für den Bau und die Registrierung von Grundstücken einholen sowie Lizenzen für verschiedene Arten von Aktivitäten erhalten.
In den Zentren werden den Bürgern angeboten:
Dies ist nur eine unvollständige Liste der Dienste, die in den „Meine Dokumente“-Zentren vereinbart werden können. Welche weiteren Dienstleistungen das MFC anbietet, erfahren Sie auf der regionalen Website der Organisation oder können sich telefonisch beim Support informieren.
Einzelpersonen erhalten die Möglichkeit, je nach Lebenssituation – Änderung des Nachnamens, Geburt eines Kindes – eine Reihe von Dokumenten zu erstellen. Spezialisten erstellen ein Paket mit Unterlagen, die zur Lösung des Problems benötigt werden, registrieren diese und senden sie an die zuständigen Abteilungen. Dadurch erhalten Sie alle notwendigen Unterlagen an einem Ort.
Sie können das MFC ohne Termin und nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ besuchen. Wählen Sie eine Filiale, die geografisch zu Ihnen passt, und gehen Sie dorthin. Sie können jeden von ihnen besuchen, unabhängig von der Adresse der dauerhaften oder vorübergehenden Registrierung (Registrierung). Auf der Website der Moskauer Zentren gibt es eine detaillierte Karte. Durch Klicken auf den Pfeil, der ein bestimmtes MFC markiert, erscheint ein Fenster mit Informationen – Arbeitsplan, Adresse, Telefonnummer, geschätzte Wartezeit in der Warteschlange. Eine Liste der Filialdienstleistungen ist verfügbar.
Wenn Sie mit der ungefähren Wartezeit in der Warteschlange zufrieden sind (sie wird auf der Grundlage des Durchschnittswerts berechnet), gehen Sie zur Organisation, wenn es für Sie am bequemsten ist. Wenn Sie Ihre Besuchszeit verkürzen möchten, melden Sie sich vorab im Zentrum über das Internet an.
Bereiten Sie sich vor Ihrem Besuch auf Ihren Besuch vor, damit Sie den Papierkram in einem Rutsch erledigen können. Auf der MFC-Website finden Sie eine Beschreibung jedes Dienstes – wer ihn beantragen kann, in welcher Form das Ergebnis ausgestellt wird, die Höhe der staatlichen Gebühr (falls vorhanden), eine Liste der erforderlichen Dokumente und Bereitstellungsbedingungen.
Bereiten Sie sorgfältig die erforderlichen Unterlagen vor, um die von Ihnen benötigte Dienstleistung in Anspruch zu nehmen. Bitte beachten Sie, dass Sie Originaldokumente und keine Kopien vorlegen müssen. Wenn Sie für die Registrierung Seiten von Originalen kopieren oder scannen müssen, erledigt dies ein Mitarbeiter des Zentrums kostenlos an seinem Gerät.
