Про заболевания ЖКТ

8 Фев 2017 года

Совсем невинный или, наоборот, обольщающий флирт по смс, почему бы и нет? Ведь это прекрасный способ внести свежесть в отношения, стать на время кокеткой, сделав ему недвусмысленные намеки.

А если вы только начали встречаться, флирт по смс поможет вам внести интригу, сделать общение более открытым. Помимо этого, смс флирт с мужчинами является увлекательным занятием, которое способно вселить уверенность в том, что вы неповторимы.

Прекрасная идея пококетничать со второй половинкой

Согласно утверждениям многих психологов, умение выражать свои чувства присутствует далеко не во всех парах. И оба партнера привыкают говорить о своих чувствах только в определенные дни, например в день всех влюбленных, на годовщину или в день рождения.

В остальное время многие пары обделяют другу друга интимным общением. Это можно и нужно исправлять! Смс флирт с мужем, примеры которого будут описаны ниже, это определенное мастерство, которому стоит поучиться, ведь как приятно подарить любимому частичку своих эмоций и сексуальных желаний в любое время напряженного дня!

Берем на вооружение простой способ, без эротики

Не для всех мужчин идея пофлиртовать кажется приличной. Но при общении с возлюбленной очень важно вносить что-то новое. Даже отправив милый стишок с признанием в ему любви, кажется таким милым и само собой разумеющимся.

Простые сообщения – отличная идея выражения своих чувств. Очень трогательно выглядят послания, примеры которых: «Я тебя люблю», «Очень жду встречи».

СМС с сексуальным подтекстом

Такой смс флирт с мужчинами, примеры которого будут ниже, является особой категорией общения. Но здесь важна определенная грань, чтобы непринужденные эротические сообщения не превратились в пошлые послания. Беспроигрышными являются такие эротические смс:

  1. Когда ждете своего мужчину вечером, можно отправить ему послание, в котором присутствует намек на предстоящий сюрприз, это очень интригует.
  2. В смс-ке дайте ему понять, что на вас сейчас отсутствует нижнее белье.

Для некоторых пар увлекательным занятием является эротическая переписка, когда они находятся в гостях или на серьезном мероприятии. Их не волнует мнение окружающих, они с нетерпением ждут воплощения своих фантазий.

Положительные аспекты телефонного флирта

Если ваши отношения еще не переросли во что-то большее, чем просто дружеское общение, целью переписки является внесение интриги, интерес к себе. Благодаря такому способу, понравившийся парень будет постоянно думать о вас, ожидая новых посланий.

Основными преимуществами таких сообщений являются:

  • Отсутствие временных затрат;
  • Отсутствие смущения, ведь используются такие фразы, которые можно смело говорить и при встрече.

Но существуют определенные нюансы, которых рекомендуется придерживаться, если вы хотите добиться положительного результата. Ведь своему собеседнику можно написать далеко не все. Нужно делать так, чтобы смс флирт с мужчинами (примеры сообщений ниже) стал способом перешагнуть на новый этап отношений, а не оттолкнуть от себя.

Правила переписки с элементами флирта

Если вы ранее не практиковали кокетство по телефону, такие игры могут стать несколько трудными. Поэтому предлагаются правила, соблюдая которые будет проще научиться любовной игре по переписке.

  • Соблюдайте грамотность . В сексуальной игре неграмотные смс (например, симпОтичный) перечеркнут положительное впечатление о вашей персоне. Предмет воздыхания должен наслаждаться сообщениями, а не выискивать очередную ошибку.
  • Не нужно отправлять слишком много посланий . Не нужно писать более 5 сообщений в сутки. Так вы не потеряете интерес к себе. Мужской пол не любит много текста и надоедливость.
  • Это же касается и длины сообщений . Они должны быть краткими. А еще лучше, если именно он закончит переписку. Такой вариант общения психологи называют самым оптимальным.
  • Не торопитесь . Не отвечайте ему сразу же. Выждите около получаса после полученного смс, только потом отправляйте ответ. Он наверняка будет ждать ваш ответ, даже заволнуется, а это нам и нужно. После того, как он написал, ждите, это также даст вам возможность подумать над вашим ответом ему.
  • Поставьте для себя изначально цель . По утверждениям психологов, каждая смс должна содержать определенный смысл. Например, сообщение может вызывать легкую ревность или вносить интригу; провоцировать сильное желание позвонить или встретиться.
  • Докажите своими сообщениями его исключительность .

    Например, неправильно писать «Я сегодня видела интересный фильм». Пишите: «Я сегодня смотрела фильм, в котором главный герой очень напоминает тебя».

    Или не «Я купила нижнее белье». Лучше так: «Я купила себе то, от чего ты будешь без ума».

  • Не используйте много смайликов . Они не любят лишних эмоций. К тому же, это может испортить загадочность и двусмысленность в ваших посланиях. Заставьте его искать скрытый смысл в своих сообщениях. Чем больше он будет над ними думать, тем лучше. Это нам и нужно.
  • Не ведите себя слишком откровенно . Флирт является игрой, которая не должна переходить грань откровенной сексуальности. Особенно, если вы общаетесь с понравившимся молодым человеком, который еще не стал вашей второй половинкой. Поэтому все сообщения должны содержать в своем контексте только легкий намек. А отправленные вам фото должны быть «одетыми».

При правильном подходе к смс-общению, вы сможете вызвать к себе интерес, внести изюминку в отношения. Будьте уверенны в себе, излучайте кокетство, дразните его, но правильно, без намека на пошлость. Будьте загадочной и естественной, остроумной и манящей. Удачи!

Каждому из вас хотя бы однажды хотелось заглянуть в окно чужой квартиры. Люди так устроены, что у них порой возникает желание подсмотреть, чем же занимаются другие, пусть даже не знакомые им люди, как они живут, но при этом, те другие не должны знать, что за ними наблюдают, да и наблюдатели хотят оставаться инкогнито.

Вспомните такое реалити шоу - “Дом 2″. Сколько сменилось «жильцов» даже и не вспомнить. Интриги, скандалы, вот что необходимо для человечества, особенно скучающего. Но почему этот проект имел такой успех? Да потому, что это и есть подглядывание! Они там якобы живут своей жизнью, а остальные наблюдают за ними с экранов телевизора, хоть все это и постановка, но иллюзия все равно создается, и всем кажется, что всё это происходит на самом деле.

Читать чужие смс, заказывать детализацию звонков, распечатку смс - всё это тоже самое, что и подглядывание, потому так привлекает многих заглянуть в чужой телефон и прочесть его смс-ки. Но ведь не каждый выпускает из рук свой сотовый, кто-то с ним даже спит, пряча под подушку. То ли влюблен он в этот гаджет до безумия, то ли скрывает что-то и потому боится не успеть вовремя перехватить звонок или смс. Как проверить, что он скрывает?

Так как же всё-таки прочитать чужие смс без хозяина?

К каким только методам не прибегают наши клиенты, чтобы получить распечатку или детализацию.

1.Нанять детектива.

Некоторые пытаются нанять детектива и получить от него подробный отчет. Но позволить себе воспользоваться услугами детектива сможет только состоятельный человек, так как это стоит огромных сумм денег.

2. Сделать распечатку на заказ.

Другие заказывают распечатку смс или звонков на специализированных сервисах. Этот вариант куда более правильный, т.к. доступен уже абсолютному большинству.

3. Установить на телефон мобильный шпион (смс перехватчик)

Это развлечение для школьников, установить такое приложение и читать смс переписку Маши и Медведя. Если говорить серьезно, то ничего, кроме развлечения там не будет.

4. Прочесть чужие смс бесплатно.

Это возможно только, если у вас есть непосредственный доступ к телефону, тогда при помощи несложных команд можно получить файл распечатку.

Как прочитать чужие смс в телефоне если они удалены

Этот вопрос очень часто задают нам наши клиенты. Особенно часто спрашивают "Как бесплатно прочитать чужие смс в телефоне если они удалены?" Здесь нужно выделить два момента, если ключевым моментом будет "Бесплатно" , то делаем все сами (бесплатно на вас никто не будет работать) для этого нужно следующее:

  • сам телефон где находились удаленные смс
  • компьютер + специальное ПО, т.е. программы позволяющие работать с флеш памятью сотового телефона напрямую (как правило среди них мало бесплатных)
  • прямые руки и понимание как обращаться с данным ПО, иначе телефон просто и быстро превратится в "кирпич"
  • несколько часов времени, чтобы подключить телефон и произвести считывание флеш памяти и восстановить удаленные смс
  • восстановление возможно не всех смс, некоторые, которые удалены давно, уже восстановить будет сложно либо невозможно.

Если вы чувствуете в себе силы чтобы выполнить всё выше написанное - дерзайте.

Прочитать чужую переписку в телефоне (SMS-сообщения, переписку в мессенджерах или социальных сетях) вполне возможно, если этот телефон на базе Андроид и на нем установлено приложение VkurSe .

Телефон уже давно перестал быть просто устройством для звонков. На сегодняшний день переписка на телефоне через СМС и мессенджеры занимает большую часть времяпровождения у подавляющего большинства владельцев смартфонов.

А раз общение происходит через гаджет, который всегда «под рукой», то это расширяет временные рамки и общение происходит практически круглосуточно. Не удивительно, что живущие рядом с Вами люди хотят знать – о чем и с кем Вы ведете постоянную переписку. Особенно переживают родители, если их дети безвылазно «сидят» за перепиской в своем телефоне. И здесь возникает резонный вопрос: «Как можно прочитать чужую переписку?».

Как прочитать чужую переписку в телефоне?

Давайте разбираться в этом наболевшем вопросе. Во-первых, нужно понимать, что любая переписка – это электромагнитные сигналы, которые можно скопировать, а эти копии можно передать на сторонний сервис. Это и есть принцип перехвата сообщений.

Во-вторых, «читать чужую переписку в телефоне» и «взломать соц.сети на телефоне» – это совершенно разные функции и их ни в коем случае нельзя путать. Взлом – это когда Вы, без ведома хозяина аккаунта, сможете заходить на страницу и производить любые действия от его имени – отправлять сообщения, удалять, получать, выставлять фотографии и т.д. – это противозаконно и нарушает УК многих стран мира.

Перехват переписки – это простое копирование сообщений в то время, когда их читает хозяин аккаунта и отвечает на них. Т.е. Вы можете читать переписку, но никаким образом не можете повлиять на нее – писать, удалять, исправлять, отсылать и т.д.

Как прочитать чужую переписку СМС в телефоне?

Итак, как прочитать чужую переписку СМС сообщениями? Чтобы была возможность читать SMS-сообщения не нужен Root, т.е. чтение СМС происходит без Root прав. И поэтому на телефон, с которого идет эта переписка устанавливается приложение VkurSe и правильно настраивается.

Установленная программа начинает собирать исходящие и входящие СМС и не только (см. ), копировать их и передавать в Ваш персональный кабинет.

Кабинет у Вас откроется. как только Вы пройдете регистрацию на сайте . Первые 3 дня Вы сможете читать чужую переписку в телефоне бесплатно , потом работу кабинета нужно будет .

Как прочитать чужую переписку в мессенджере на телефоне?

Если Вы хотите прочитать чужую переписку в телефоне с мессенджеров или социальных сетей, тогда сначала нужно рутировать этот телефон и потом при установке и настройке нашего приложения VkurSe предоставить root права.

Внимание! Перед тем как рутовать свой телефон, обязательно прочитайте профильные форумы о своем устройстве. Спрашивать у друзей про то как рутировать телефон не стоит – это настолько индивидуально для каждого аппарата, что советовать могут только знающие специалисты.

Как прочитать чужую переписку без телефона?

Конечно, было бы идеально, если б не трогая телефона, каким-то волшебным образом Вы бы смогли читать чужую переписку, сообщения, прослушивать звонки или смотреть фотографии. Но к сожалению, мы находимся в реальном мире, и чтобы что-то читать это нужно перехватить, переправить, потом оттуда достать и уже читать. Поэтому, чтобы читать переписку в телефоне нужно установить вручную приложение VkurSe на этот телефон.

Как прочитать чужую переписку зная номер телефона?

Ответ аналогичный, как и на предыдущий вопрос – никак, чтобы читать переписку с телефона нужно установить на этот телефон приложение VkurSe – удаленно этого сделать никак нельзя.

Подводя итог всему вышесказанному хочется еще раз отметить, что для того, чтобы прочитать чужую переписку в телефоне необходимо установить на него приложение VkurSe и правильно его настроить. Об этом можно прочитать в статье «Как правильно установить приложение VkurSe ».

Приложение VkurSe – будьте в курсе всех переписок на своих Андроидах.

Помимо обмена текстовыми сообщениями предоставляет возможность обмена фото, видео и музыкой.

Аналогичное кроссплатформенное приложение, которое, также, как и WhatsApp, использует в качестве идентификатора абонента его номер мобильного телефона. Кроме того, программа позволяет совершать голосовые звонки. В отличие от конкурента эта утилита абсолютно бесплатна даже через год после начала использования.

ChompSMS/Textra

Эти программы подходят только для платформы Android. ChompSMS позволяет отправить короткое сообщение на любой номер в обход сети вашего мобильного оператора, однако не бесплатно, а в соответствии с расценками на официальном сайте. Использование этого сервиса может быть выгодно, а может быть и нет - в зависимости от вашего тарифного плана.

Textra - детище того же разработчика, что и ChompSMS. Удобная программа для тех, кто не хочет тратить на общение мобильный трафик и является обладателем мобильного плана с неограниченным числом коротких сообщений. Оплата производится согласно тарифу вашего мобильного оператора.

Преимущества приложения:

Всплывающие окна оповещения с возможностью мгновенного ответа;

Организация группового общения;

Настройка подписи;

Широкие возможности для настройки уведомлений: цвет, сигнал, вибрация.

Программа бесплатная.

Facebook Messenger

Программа, которая позволяет обмениваться мгновенными сообщениями с друзьями из Facebook, не заходя на сайт этой социальной сети, а также просматривать "тикер" (ленту, на которой показываются действия друзей) и уведомления. Приложение доступно пользователям Android, iOS, Blackberry и Windows Phone. Помимо отправки сообщений работает также и голосовое общение, но только если вы находитесь в зоне действия Wi-Fi. Программа бесплатная.

Особенность программы в том, что ее разрабатывал Павел Дуров, создатель Вконтакте. Этот мессенджер стал самым быстрым и удобным, но отобрать пальму первенства во всех магазинах у WhatsApp ему еще предстоит. Особых различийч тем же WhatsApp в принципе нет. Те же сообщения, передача фото, аватарки, фоны. Приятная деталь: отправленные с помощью Telegram сообщения можно запретить пересылать кому-либо еще и можно сделать так, чтобы они самоуничтожались через какое-то время.

Зарегистрироваться можно, как и в других подобных сервисах, с помощью номера телефона. Но что касается - чата, то он действительно очень быстрый. Сообщения доставляются почти мгновенно. Программа бесплатная.

Служба коротких сообщений SMS отходит в прошлое. Куда более выгодно обмениваться сообщениями посредством . Все, что нужно для связи - это интернет-соединение через Wi-Fi, а сегодня это уже перестало быть проблемой. ХОЧУ предлагает пять лучших мобильных программ для общения.

Чтобы сэкономить деньги на общении, используйте специальные программы, созданные для мобильного общения.

WhatsApp

WhatsApp - самый популярный на текущий момент сервис обмена текстовыми сообщениями на мобильных устройствах. Важно, что приложение подходит как для фанатов смартфонов Apple, так и для почитателей «андроидфонов». WhatsApp смогут использовать и любители BlackBerry, и владельцы смартфонов Windows Phone.

Программа ищет всех известных ей пользователей по номерам телефонов. Тестовое общение с ними будет для вас бесплатным (первый год, потом — 0,99 доллара в год). Разумеется, если надо отправить короткое сообщение кому-то, кого нет в WhatsApp, то придется использовать SMS.


Viber


Аналогичное кроссплатформенное приложение, которое, также, как и WhatsApp, использует в качестве идентификатора абонента его номер . Кроме того, программа позволяет совершать голосовые звонки. В отличие от конкурента эта утилита абсолютно бесплатна даже через год после начала использования. Скачать можно .


ChompSMS/Textra


Эти программы подходят только для платформы Android. ChompSMS позволяет отправить короткое сообщение на любой номер в обход сети вашего мобильного оператора, однако не бесплатно, а в соответствии с расценками на официальном сайте. Использование этого сервиса может быть выгодно, а может быть и нет - в зависимости от вашего тарифного плана. Скачать можно

"Разговор по телефону лежит на полдороге между искусством и жизнью. Это общение не с человеком, а с образом, который складывается у тебя, когда ты его слушаешь" (Андре Моруа).

Вступление

Знание основ делового этикета и умение налаживать контакты – это неотъемлемая часть профессионального опыта сотрудников. По статистике, для решения более 50 % деловых вопросов активно применяется телефон.

Опосредованные переговоры во многом отличаются от прямого делового общения. Несоблюдение основ телефонного этикета накладывает отпечаток на имидж и репутацию любой организации. В чем же заключаются основные правила общения по телефону?

5 этапов подготовки к телефонным переговорам

Итог переговоров по телефону во многом зависит от планирования. Результативные звонки не могут быть спонтанными. Подготовку и планирование переговоров можно условно разделить на 5 этапов.

  • Информация
Сбор документов и материалов для проведения телефонной беседы.
Определение цели переговоров по телефону (получение информации, назначение встречи).
Составление плана деловой беседы и списка вопросов, которые предстоит задать.
  • Время
Выбор удобного для собеседника времени.
  • Настрой
Положительный настрой не менее важен, чем планирование переговоров. В голосе чаще всего слышно улыбку, усталость или негативные эмоции, что деловой партнер может приписать на свой счет. Для того чтобы голос был «живым», телефонные беседы рекомендуется вести стоя и с улыбкой!

Правила общения по телефону в деловой сфере

  • В начале разговора нельзя использовать слова: «алло», «слушаю», «говорите». Первое и элементарное правило: доброжелательно представиться, отвечая на звонок. Например: «Добрый день. Менеджер Татьяна. Компания «Фортуна».
  • Переговоры должны быть краткими. Нельзя обсуждать сделку или другое дело по существу. Для этого необходимо назначать личную встречу.
  • Во время разговора передавать трубку много раз – дурной тон.
  • Переговоры ведутся только с лицами, принимающими решения.
  • Обещание перезвонить следует выполнять незамедлительно, как только решится проблема, или в течение суток.
  • Если специалист отсутствует на рабочем месте, возможен обмен информацией с помощью другого сотрудника или помощника руководителя. Содержание сообщения через третьих лиц или на автоответчик необходимо спланировать заранее, соблюдая правила общения по телефону. Секретаря попросить организовать передачу данных и проконтролировать, чтобы они в любом случае дошли до адресата.
  • Запись на автоответчик начинают с приветствия, обозначения даты и времени звонка. После краткого сообщения следуют слова прощания.
  • Нельзя оставлять без ответа телефонные звонки, так как любой звонок может помочь получить важную информацию или заключить сделку. Трубку поднимать быстро до третьего гудка.
  • Разумеется, нельзя отвечать на два телефона одновременно.
  1. Вести переговоры быстро и энергично. Четко и внятно излагая аргументы, отвечая на вопросы без продолжительных пауз и неопределенных фраз.
  2. Пауза может длиться в виде исключения не более одной минуты, если специалист занимается поиском документа. Когда собеседник ждет дольше, он имеет полное право положить трубку.
  3. Вежливость обязательна для звонков. Ругань и крики в любом случае относятся к нарушению этики общения по телефону.
  4. При телефонных переговорах не рекомендуется употреблять жаргон, разговорную и ненормативную лексику. Не желательно использовать и терминологию, которая может быть непонятна собеседнику.
  5. Нельзя прикрывать трубку или микрофон рукой, общаясь с коллегами, так как собеседник, вероятно, услышит этот разговор.
  6. Заставлять ждать гостя, посетителя, когда вы говорите по телефону – это нарушение делового этикета. В таком случае надо извиниться, озвучить причину и назначить время нового звонка.
  7. При сбое связи, когда оборвался разговор, заново набирает номер тот, кто звонил. При переговорах представителя компании с клиентом, заказчиком или партнером, представитель перезванивает заново.
  8. Завершая переговоры, стоит еще раз озвучить совместные соглашения и договоренности.
  9. Заканчивает беседу и прощается первым, тот, кто позвонил, или старший по должности, по возрасту.
  10. Искренние слова благодарности незаменимы при завершении разговора. На прощание можно сориентировать собеседника на сотрудничество: «Увидимся завтра» или «Созвонимся в…».

Табу, или Каких выражений следует избегать?

Нежелательное выражение Правила общения по телефону
«Нет» Это слово, особенно в начале предложения, «напрягает» собеседника, усложняет взаимопонимание. Несогласие желательно выражать корректно. Например, «Мы пойдем вам навстречу и заменим продукт, но вернуть деньги уже невозможно».
«Мы не можем» Отказать клиенту сходу - значит отправить его к конкурентам. Выход: предложить альтернативу и обратить внимание в первую очередь на то, что возможно.
«Перезвоните», «Никого нет», «Все на обеде» Потенциальный клиент больше не позвонит, а выберет услуги другой фирмы. Поэтому надо помочь ему решить проблему или договориться о встрече, пригласить в офис и т.д.
«Вы должны» Следует избегать этих слов, используя более мягкие формулировки: «Лучше всего сделать…», «Для вас имеет смысл…»
«Я не знаю», «Я за это не отвечаю», «Это не моя ошибка» Подрывает репутацию специалиста и организации. При недостатке информации лучше ответить: «Интересный вопрос. Можно я уточню это для вас?»
«Одну секунду подождите, я посмотрю (найду)» Обман клиента, так как за секунду невозможно сделать дело. Стоит сказать правду: «Поиск необходимой информации потребует 2-3 минуты. Сможете ли вы подождать?»
«Я вас отвлекаю?» или «Можно вас отвлечь?» Фразы вызывают негатив и усложняют общение. Данные вопросы ставят позвонившего человека в неловкую позицию. Предпочтительный вариант: «У вас есть минута?» или «Вы сейчас можете говорить?»
Вопросы «С кем я сейчас говорю?», «Что вам нужно?» Фразы недопустимы, поскольку превращают переговоры в допрос и нарушают правила общения по телефону.
Вопрос «Почему…» Собеседник может подумать, что вы ему не доверяете.

7 секретов успешных звонков

  1. Правила разговора по телефону с клиентами предполагают, что результативные переговоры укладываются в 3-4 минуты.
  2. Поза и интонация так же важны, как и информация, переданная во время беседы.
  3. Как говорит собеседник? Быстро или медленно. Успешные менеджеры умеют подстраиваться под темп речи клиента.
  4. Односложные «да», «нет» предпочтительнее поменять на развернутые ответы. Например, клиент интересуется, будете ли вы в пятницу, стоит не только ответить «да», но и сообщить режим работы.
  5. Если разговор затянулся, то вместо извинений лучше поблагодарить собеседника. Извиняющийся тон правила разговора по телефону с клиентами не допускают.
  6. Пометки и записи во время телефонных переговоров в блокноте помогут восстановить ход важного разговора. Деловой человек не будет использовать для этого клочки бумаги или листки календаря.
  7. Особенностью телефона, является то, что он усиливает речевые недостатки. За своей дикцией и произношением нужно внимательно следить. Совершенствовать технику переговоров поможет запись на диктофон и прослушивание своих разговоров с клиентами.

Когда звонит клиент…

Дозвонившийся клиент может и не назвать себя, сразу начав излагать свою проблему. Поэтому необходимо тактично спросить: «Простите, а как вас зовут?», «Из какой вы организации?», «Будьте любезны подскажите номер телефона?»

Правила общения по телефону с клиентами связаны с тем, что передавать стоит только точные сведения, если располагаете необходимыми данными. Клиент, не дождавшийся внятного ответа, больше не обратится в вашу организацию.

Иногда приходится иметь дело с разгневанным или нервным клиентом. Его жалобу лучше выслушать и не перебивать. Он будет способен к конструктивному диалогу, только когда выговорится. Услышав оскорбление надо положить трубку.

Звонки в общественных местах или на совещании

Совещание и деловая встреча – это время, когда по правилам надо воздерживаться от звонков. Живой голос является приоритетным. Переговоры, которые отвлекают внимание присутствующих, недопустимы.

Ответить на звонок на деловой встрече или совещании значит показать собеседнику, что вы не цените его и проведенное с ним время, что позвонивший человек важнее.

Бывают и уважительные причины, например болезнь родственника, крупный контракт. Правила общения по телефону предполагают, что присутствующих необходимо поставить в известность перед встречей или собранием, согласовать с ними поступление звонка. Разговор следует провести очень быстро (не более 30 секунд), по возможности в другом кабинете.

Человек, говорящий по телефону во время частной встречи, в ресторане, на собрании выглядит некультурно и глупо.

Деловой разговор по телефону. Пример

Вариант 1

Руководитель: Центр «Сателлит». Добрый день.

Секретарь: Добрый день. Союз потребительских обществ. Морозова Марина. Я звоню по поводу проведения конкурса.

Р: Александр Петрович. Слушаю вас.

Р: Да. Вы можете забронировать конференц-зал на 150 мест.

С: Спасибо. Это нас устроит.

Р: Тогда будет необходимо выслать нам гарантийное письмо.

С: Хорошо. По почте с извещением можно отправить?

Р: Да, но идти будет дня три.

С: Это долго.

Р: Вы можете выслать его с курьером.

С: Значит, так и сделаем. Благодарю вас за информацию. До свидания.

Р: Всего доброго. Будем рады сотрудничеству.

Деловой разговор по телефону. Пример 2

Менеджер: Здравствуйте. Я бы хотел переговорить с Иваном Сергеевичем.

Директор выставки: Добрый день. Я вас слушаю.

М: Это Балуев Владимир, менеджер компании «Макси Строй». Я звоню по поводу переговоров, чтобы уточнить расценки.

Д: Очень приятно. Что конкретно вас интересует?

М: Выросла ли стоимость экспозиционного квадратного метра?

Д: Да, выросла. Один квадратный метр в павильоне с 1 сентября стоит шесть тысяч рублей, а в открытой экспозиции – три тысячи.

М: Ясно. Благодарю за информацию.

Д: Пожалуйста. Если у вас возникнут вопросы, звоните.

М: Спасибо. Обращусь при необходимости. Всего доброго.

Д: До свидания.

Заключение

Умение применять правила общения по телефону с клиентами становится неотъемлемой частью имиджа любой организации. Потребители отдают предпочтение фирмам, с которыми приятно иметь дело. Эффективное деловое общение – залог успешных сделок, а значит и финансового благополучия предприятия.



Если заметили ошибку, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter
ПОДЕЛИТЬСЯ: