Постоянный мониторинг сайтов по поиску работы не всегда является свидетельством того, что человек собирается уволиться. Нередко сотрудник просто хочет составить свое мнение о спросе на профессию, о зарплатах и перспективах роста на данном рынке. И узнав, что зарплата на аналогичной должности компании-конкурента на $50 больше, многие тут же пускаются шантажировать родного работодателя.
«Или повышайте мне зарплату, или я увольняюсь!» - с таким или примерно таким заявлением время от времени сталкивается большинство работодателей. Реагируют на подобные угрозы по-разному, в зависимости от ценности сотрудника, обоснованности его требований, возможностей компании и многих других факторов. Что же такое «шантаж увольнением»: эффективный способ добиться повышения оклада или метод, к которому следует прибегать лишь в самом крайнем случае?
Не стоит заблуждаться относительно своей значимости
Специалисты утверждают, что шантаж, как правило, используется в двух случаях: либо шантажирующий сотрудник действительно занимает одну из ключевых позиций в компании, либо сильно заблуждается относительно собственной значимости. И, кстати, заблуждающихся немало.
Условно всех специалистов можно разделить на три большие подгруппы: очень ценные, средней ценности и проходные. Первые ценятся высоко и обеспечиваются выгодными условиями работы и хорошей зарплатой. Вторые тоже ценятся, но пользуются общими льготами - их можно перевести в другой отдел, отправить на учебу, немного повысить оклад. Что касается «проходных», то здесь уже название говорит само за себя. Их легко принять на работу, легко уволить, и на предприятии от этого ничего кардинально не изменится. Любой организации может быть выгодно взять такого сотрудника на несколько месяцев, платить ему вполовину меньше и без сожаления расстаться, не сокрушаясь о потраченных на его рост силах и средствах. И, разумеется, никакой шантаж здесь не поможет.
Компания как кузнец своего счастья
Многое зависит не от конкретного сотрудника, а от компании. Формируя собственную систему отношений, каждая компания самостоятельно закладывает в корпоративный фундамент все будущие успехи и проблемы, то есть сама является «кузнецом» командного духа. Как известно, что посеешь, то и пожнешь.
Тем не менее опросы показывают, что далеко не всегда труд «вознаграждается по достоинству», в связи с чем некоторые сотрудники считают возможным «подтолкнуть» работодателя к «правильному» решению. Впрочем, этот номер проходит не у всех.
«Если сотрудник пытается меня шантажировать, мы не сработаемся, каким бы ценным он ни был. Общеизвестно, что шантажист не успокаивается никогда, и каждый раз требует все больше и больше, и шантаж на рабочем месте ничем не отличается от того, который карается по закону», - отметил директор одной из столичных фирм, пожелавший остаться неназванным. По его словам, негласное правило, которому следуют практически все руководители со стажем, - выдержать «мхатовскую паузу». То есть не давать ответ сразу, а за время, взятое на размышления, распределить обязанности шантажиста между другими сотрудниками, после чего спокойно распрощаться с шантажистом.
Шантаж по своей сути - это преступление, направленное против личности, и, как и всякое подобное действие, шантаж вызывает противодействие. От шантажистов всегда стремятся избавиться: либо убирая причину, либо самого шантажиста. Даже если работник шантажом улучшит свое положение, поскольку решение было принято руководством под давлением, сотруднику этого не простят. И в скором времени шантажист заметит, что выгодных клиентов к нему не подпускают, интересные заказы не дают и вообще стараются нейтрализовать. К тому же прием с шантажом удачно срабатывает максимум один раз - если сотрудник действительно в данный момент незаменим и руководство не готово к его потере. К следующему разу руководитель будет начеку и сумеет подготовиться.
Создать положительный имидж непросто
Нередко сотрудники прибегают к похожему, но все же не такому кардинальному способу. А именно: работник сообщает работодателю о том, что ему предложили более высокооплачиваемую и престижную работу, но он... отказался.
И в этом случае достигнуть ожидаемого эффекта удается не всегда. Нередко подобные заявления не только не повышают статус сотрудника в глазах руководства и не создают положительный имидж верного сотрудника, но выглядят нелепо. У работодателя неизбежно возникнет вопрос, почему столь выгодное предложение так и не было принято? Может, сотрудник сомневается в своих способностях? Или слишком ленив, чтобы что-то начинать сначала? А, может, просто выдумал историю, дабы набить себе цену?
Со стороны руководителя было бы неразумно повышать специалиста в должности или увеличивать ему зарплату только лишь потому, что где-то ему обещали больше. Зарплаты, премии и должности должны распределяться в зависимости от заслуг сотрудника, а не от внешних факторов, порой придуманных.
Кстати, на рынке находится все больше компаний, которые придерживаются принципа «ни при каких условиях не удерживать сотрудников, которые хотят уйти». И причина кроется именно в том, что шантаж со стороны подчиненных уже давно перестал быть редким явлением. Из-за того, что компании перекупают друг у друга ценные кадры, работодатели становятся жертвами шантажа со стороны специалистов с уникальным опытом, которым сложно найти замену. Выбор у работодателя небольшой: либо удовлетворять их требования (скорее всего, до следующего предложения извне), либо лишиться ценного кадра.
Когда просить прибавку?
Если работник действительно считает, что он достоин большего и может рассчитывать на лучшее место, правильнее будет не шантажировать, а открыто поговорить с руководством. Тогда он либо честно получит прибавку, либо честно уйдет в другое место.
Кстати, знающие люди утверждают, что просить прибавку нужно в подходящий момент. В зависимости от обстоятельств за одни и те же заслуги могут в какой-то момент дать «от ворот поворот», а в какой-то - увеличить оклад в 1,5-2 раза. О том, что походящий момент наступил, могут свидетельствовать завершенная удачная сделка, рост прибыли, выход на рынок сильного конкурента, а также личный «прыжок выше головы».
А, например, американские социологи выяснили, что просить прибавку к зарплате лучше в среду. Данные, собранные в ходе опроса, показали, что «прошения» в этот день заканчивались более успешно. Насколько результаты исследования применимы к украинским реалиям, сказать сложно. В любом случае можно говорить о том, что не стоит надеяться на удовлетворение своей просьбы только лишь на том основании, что она прозвучала в среду. Кстати, даже по средам специалисты советуют просить увеличения зарплаты не чаще раза (максимум - двух раз) в год.
Эксперты кадрового рынка настоятельно советуют избегать категорических ультиматумов. Лучше преподносить свои требования завуалировано, а идеальный вариант - вообще воспользоваться тактикой распространения слухов.
И, наконец, главное правило безопасного шантажа - не блефовать. На случай, если ультиматум не сработает, неплохо было бы иметь в активе альтернативное предложение - иначе можно остаться на улице. Хорошая новость для шантажистов: учитывая нехватку ценных кадров, работодатели, вопреки здравому смыслу, все же идут навстречу. Плохая новость для работодателей: опыт показывает, что сотрудник-шантажист, даже получив желаемое, как правило все равно покидает компанию в течение года.
Нередки случаи, когда работники, пользуясь различными механизмами, в том числе незнанием работодателем законов, откровенной их слабостью, начинают практически шантажировать последних. Это может привести к потерям – репутационным и финансовым. Существуют эффективные способы этого не допустить.
Отношения между работником и работодателем регулируются действующим трудовым кодексом – это известно всем, это общее правило. Частности, касающиеся конкретных условий работы и конкретных взаимоотношений между работником и работодателем, регулируются трудовым договором.
Он, согласно закону, считается заключенным даже тогда, когда формально он не заключен. То есть если фактически трудового договора, распечатанного и подписанного вручную, нет, то, если работник работает, выполняя определенные функции, считается, что договор все равно заключен.
В трудовом договоре указано, что должен выполнять работник, какую оплату и в какие сроки он за эту работу получит. Также в трудовом договоре указаны другие обязанности сторон и их права. В идеале, если составлен грамотный и всесторонний трудовой договор, в котором четко и максимально расписаны все права и обязанности сторон, каких-то неопределенных моментов, недопонимания, открытых вопросов и споров между сторонами возникать не должно.
Когда все-таки возникают некие споры между работником и работодателем, они обычно решаются или путем переговоров и договоренностей, когда обе стороны заинтересованы в продолжении трудовых взаимоотношений, нужны друг другу. Либо же споры решаются в суде, когда в деле приходится разбираться судье.
По поводу этого бытуют разные мнения. Например, что суды чаще принимают сторону работников или, наоборот, работодателей. Или что трудовой кодекс, в принципе, предоставляет больше прав работнику или работодателю. Или о том, кто чаще страдает в трудовых спорах – работники или работодатели.
Часто говорится о нарушении прав работников: не выплачивают зарплату или задерживают выплату, требуют больше, чем нужно, другими способами нарушают права работников.
Но бывают случаи, и они в действительности не редки, когда от действий работников страдают работодатели. Страдают, естественно, прежде всего в экономическом, финансовом плане, а также с организационной точки зрения.
Это когда работник пользуется некоторыми нормами трудового кодекса, буквально или излишне их интерпретируя в свою пользу, шантажирует этим своего работодателя. А тот вынужден их терпеть, опасаясь, что в суде, если работник выполнит свою угрозу и подаст в суд, он проиграет.
Одним из ярких примеров таких действий со стороны работника является так называемая «итальянская забастовка». Это когда работник выполняет свою работу слишком формально: делает ровно то, что прописано в его должностной инструкции или в трудовом договоре, ничего больше.
Например, в договоре прописана длительность рабочего дня с 9.00 часов утра до 17.00 часов вечера. Ровно в 5 вечера работник встает со своего рабочего места, выключат компьютер и уходит домой. При этом у него может быть недоделанный проект, незаконченная работа, незавершенные переговоры с деловым партнером. В итоге работодатель может понести реальный убыток.
Первое, что приходит на ум в этом случае – уволить нерадивого сотрудника, что, на первый взгляд, вполне логично в данной ситуации. Однако формально, то есть следуя норме закона, работник ничего не нарушил и, соответственно, причин для его увольнения нет. Работник этим пользуется, а работодатель в буквальном смысле страдает, неся убытки.
Таких примеров уловок, шантажа, когда работники буквально цепляются за какие-то определенные нормы закона, можно привести множество. Но это не означает, что работодатель, столкнувшись с «работником-террористом», бессилен – существуют способы противодействия такому отношению работников к своей работе и работодателю.
Вообще самая первая и самая главная рекомендация предпринимателю звучит так: необходимо максимально четко и максимально дотошно, во-первых, знать свои права, предусмотренные трудовым законодательством. Во-вторых, необходимо максимально четко составлять трудовые договоры. В-третьих, необходимо фиксировать все, что происходит между работником и работодателем.
Бывают разные случаи «шантажа» работником своего работодателя и также разные способы этому противодействовать.
Отказ от подписи
Часто бывают случаи, когда работника нужно ознакомить с каким-то документом под роспись, например, с каким-нибудь приказом. Зная, что эта подпись необходима, работник может начать шантажировать начальство или просто уклоняться от подписи.
В этом случае нужно обязательно зафиксировать факт отказа. Для этого составляется акт, в который, собственно, это факт отказа или уклонения записывается. Акт составляется руководством работника в присутствии двух, а лучше трех других работников.
Не забрал трудовую книжку
Это больше даже на мошенничество похоже. Человек увольняется, но трудовую книжку не забирает, мотивируя обычно тем, что «пока некогда, зайдет попозже». Это попозже может затянуться на месяцы, спустя которые работодатель получает повестку в суд. Там он узнает, что, оказывается, сам не отдал работнику при увольнении его трудовую книжку, из-за чего тот не смог устроиться на новую работу. В итоге придется компенсировать вынужденный прогул.
Чтобы этого не случилось, необходимо написать письмо-уведомление с уведомлением в адрес уволенного работника. В уведомлении надо написать, что ему нужно забрать свою трудовую книжку или дать согласие на то, чтобы ее отправили почтой.
Обязательно нужно указать, что с момента отправки уведомления работодатель перестает нести ответственность за возможные убытки уволенного работника из-за того, что его трудовая книжка до сих пор лежит на бывшей работе.
Отмените увольнение и верните работника
Если вы уволили своего сотрудника, а тот подал на вас в суд или собирается подать, напишите ему официальное письмо о том, что приказ на увольнение вы отменяете, человек может вернуться на работу и даже получить компенсацию за вынужденный прогул, которую вы выплатите ему добровольно.
Это особенно актуально, когда вы чувствуете, что суд можете проиграть, потому что действительно уволили формально неправильно. Например, когда особо не разобравшись, впопыхах уволили человека, а он пошел в суд, который, скорее всего, выиграет.
Верните его обратно, даже если он очень плохой работник. И после этого занимайтесь его увольнением, но уже более правильно.
Случаи принуждения работников к передаче работодателю (начальству) денежных средств нередки. Мотивы и способы подобного сбора различны и имеют правовое значение, в первую очередь, для определения наличия в действиях начальника состава уголовно-наказуемого деяния, тем самым определяют алгоритм действий подчиненного в случае, когда имеет место подобное вымогательство.
Но здесь есть некоторые нюансы. Так, именно вымогательством, то есть уголовно-наказуемым деянием, запрещенным Уголовным кодексом РФ, действия начальника будут являться только в том случае, если требование передачи денежных средств подкреплено угрозой применения насилия к работнику, уничтожения или повреждения его имущества, распространения сведений, позорящих работника, его близких лиц, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред ему или его близким. Таким образом, шантаж, выражающийся, например, в угрозе обращения в суд в случае отказа работника передать деньги, не свидетельствует о совершении начальником именно преступления, предусмотренного ст. 163 УК РФ (вымогательство), как и угроза увольнения.
В некоторых случаях действия начальника могут являться самоуправством. К таким случаям можно отнести, например, самовольное изъятия начальником имущества работника в счет возмещения ущерба, причиненного, по мнению начальника, работником работодателю, в то время как факт причинения ущерба оспаривается работником в судебном, дисциплинарном либо административном порядке.
Если работник является государственным служащим, военным либо работником правоохранительных органов, то при незаконном сборе денежных средств с подчиненных можно говорить о совершении начальником таких преступлений как превышение должностных полномочий, получение взятки, связанное с ее вымогательством, злоупотребление должностными полномочиями.
На этапе обращения в правоохранительные органы с заявлением о вымогательстве начальником денежных средств уже следует представить доказательства этому. В качестве доказательств могут использоваться аудиозапись разговора с начальником, на которой будет зафиксирован факт вымогательства, свидетельские показания, документальные доказательства (бумажная переписка, электронная переписка). И не стоит бояться фиксировать незаконные действия начальника, поскольку зачастую от этого зависит успех привлечения последнего к ответственности.
В данном случае подать жалобу можно на нарушение порядка привлечения к дисциплинарной ответственности, которую начальник может использовать для давления работника, и подобные нарушения трудового законодательства со стороны работодателя.
Здесь можно вести речь об обжаловании привлечения к дисциплинарной ответственности, к материальной, а также оспаривание расписок, в которых работник обязуется вернуть начальнику определенную сумму. Получение подобных расписок с работников начальство очень любит. Если расписка составлена таким образом, что из ее содержание можно сделать вывод о том, что работник якобы занимал у начальника определенную сумму денег и теперь обязуется ее вернуть, то подобную расписку следует обжаловать по безденежности, то в связи с тем, что фактически начальник работнику никаких денежных средств в счет займа не давал. Также, если расписка написана под давлением, под угрозами, то ее также следует оспорить в суде как сделку, совершенную под влиянием обмана, насилия, угрозы или неблагоприятных обстоятельств.
Отстоять свои права реально и не надо бояться мести либо увольнения. Между тем отстаивать свои права следует грамотно, понимая, что начальник прибегнет к помощи профессиональных юристов, в связи с чем то же самое следует и работнику.
ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует - напишите в форме ниже.
Шантаж на работе - что делать.. April 2nd, 2014
Интересности из сети...Неэтичные приемы в офисе встречаются разные: манипуляцияи моральное давление, перекладывание ответственности и т.д. А встречается и вполне себе откровенный шантаж. Из-за чего и каким он бывает - обсудим сегодня.
Бывает, что компания решает пересмотреть текущий штат персонала. Например, из-за того, что переживает не лучшие времена и вынуждена радикально сокращать расходы. Или ощутимо изменились реализуемые проекты, цели и задачи, и в дорогостоящих специалистах ряда профилей необходимости больше нет.
Уволить сотрудника в полном соответствии с Трудовым кодексом РФ - в данном случае сократить - стоит недешево, компенсация достигает нескольких окладов. Поэтому некоторые отделы кадров требуют написать заявление по собственному желанию или по соглашению сторон. Тогда работодатель не обязан выплачивать дополнительное выходное пособие.
Способы добиться этого могут быть разные: заставлять выполнять обязанности сверх согласованной должностной инструкции, рассчитывая, что человек долго не выдержит и сам попросится "на выход" (или будет вкалывать за двоих, как бы экономя зарплатные бюджеты).
Или заваливать работой больше допустимого объема, не получать, естественно, должного результата и добиваться эффекта некомпетентности упрямца.
Бывает, что грозят распустить отвратительные слухи среди знакомых кадровиков, чтобы никто не захотел брать на новую работу. В общем, под эту категорию попадает любая ситуация, в которой работника силой или подлостью принуждают принять невыгодное для него положение.
Только вы можете решите, готовы ли вы идти до конца: переносить эмоциональный прессинг, штудировать ТК и консультироваться с юристами, старательно фиксировать все неправомерные требования (в письменном виде или на диктофон), чтобы в случае суда иметь хоть какие-то свидетельства. Впрочем, порой достаточно продемонстрировать свою подкованность в вопросе, и суровые эйчары становятся гибче. Ведь известно, что судьи нередко принимают решение именно в пользу уволенного таким образом истца.
Никто не идеален, и все ошибаются. Одни проступки несерьезны и незначительны, другие бывают более весомыми. И даже если руководство не знает о вашей оплошности (вам удалось не допустить катастрофы, которая вскрыла бы неприглядные факты, или ваше участие была неочевидно), может существовать вероятность того, что про произошедшееу знает или каким-то образом узнает кто-то еще. Например, ваш коллега или партнер.
Как быть, если однажды он захочет, чтобы вы выполнили какие-либо из его условий, а в случае отказа пригрозит обнародовать имеющиеся у него сведения? Вариантов несколько.
Вы можете согласиться и "заплатить выкуп", но стоит помнить, что нельзя полагаться на слово того, кто прибегает к такому низкому методу получения своего. А значит, велик шанс, что ситуация будет повторяться периодически, в то время как аппетиты шантажиста будут расти.
Иногда стоит попробовать узнать что-то подобное про того, кто вас третирует, и тогда - баш на баш. Он молчит о том, что известно ему, вы не раскрываете то, что удалось разведать вам.
Можно рискнуть и отказаться идти на поводу, рассчитывая на то, что его разоблачениям либо не поверят, либо не придадут значения. Однако если информация окажется ценной для начальства и будет получена от третьих лиц, скандал может получиться очень некрасивый.
И есть вариант, на который, пожалуй, сложнее всего решиться - признаться первому. Да, вы рискуете получить выговор и подставить под удар доверие своей компетенции. Но репутация честного человека, имеющего мужество принимать на себя ответственность за свои ошибки, дорогого стоит.
"Скандалист", "Подлец", "Бояка" - мы разбирали с вами как-то распространенные типажи несносных боссов . Уживаться с недостатками руководства можно и даже стоит до поры до времени. Однако в какой-то момент "заскоки" могут выйти за пределы допустимого.
Одно дело, попросить поработать сверхурочно, объяснив реальной производственной необходимостью и подписав заявление на отгул. И совсем другое ультиматумы в духе "Не выполнишь срочное поручение - не пойдешь в отпуск", "Не выйдешь в выходные - лишу премии", "Не возьмешь на себя дополнительный функционал, чтобы нам не нанимать нового сотрудника - ищи новую работу" .
В такой ситуации - если это не пустые угрозы для красного словца - стоит учитывать способы, описанные в предыдущих пунктах. И то, что вы всегда можете и должны апеллировать к Трудовому кодексу, и то, что единожды, что называется, прогнувшись, вы лишь подтвердите уверенность человека во всесилии - через какое-то время вы еще за его костюмами в химчистку будете ездить.
Если у вас есть возможность обратиться к HR-директору, ею стоит воспользоваться. Подтвердив свои слова письмами или аудиозаписями. Поверьте, не в каждой организации топ-менеджеры объединяются против рядовых сотрудников. Есть и такие, где чтут порядочность и борются с нарушениями этических принципов.
Если же это не случай вашей компании, а уходить по каким бы то ни было причинам вы не готовы, попытайтесь, например, перевестись в другой отдел или отстоять свою ценность как профессионала с тем, чтобы подчиняться не руководителю своего департамента, а напрямую генеральному директору.
Или и правда, мониторьте рынок труда - сохранять спокойствие и самообладание в обстановке постоянного напряжения будет очень и очень непросто. Необязательно увольняться по первому импульсу, но иметь на примете вакансии, куда вы сможете незамедлительно разослать резюме, будет полезно. А пока вы присматриваете запасные пути, и неприятного начальника могут убрать.
От всей души желаю вам никогда не оказаться в подобном ситуации!
На какие вопросы Вы найдете ответы в этой статье
- Как сотрудники проверяют Генерального Директора на прочность
- Что делать, если ценный специалист шантажирует Вас увольнением
- Как не давать сотрудникам ссылаться на личные обстоятельства
- Как не допустить перекладывания на Ваши плечи дел, за которые отвечают подчиненные
- Как пресечь манипуляции со стороны персонала
Как сотрудники проверяют Генерального Директора на прочность? Что делать, если ценный специалист шантажирует Вас увольнением? Как реагировать на требование подчиненного повысить зарплату? Как не давать сотрудникам ссылаться на личные обстоятельства? Как не допустить перекладывания на ваши плечи дел, за которые отвечают подчиненные? Как пресечь манипуляции со стороны персонала?
На эти и другие вопросы отвечает Ангелина Шам – бизнес-тренер, кандидат психологических наук.
Манипуляции со стороны подчиненных возможны там, где для этого созданы условия: не отлажены бизнес-процедуры, сотрудники точно не знают, в чем заключаются их обязанности. Хорошая почва для манипуляций – большое количество незанятого рабочего времени и доступ к ресурсам компании (Интернет, телефон, база данных). Идеальных компаний, где царит абсолютный порядок, нет, поэтому важно научиться распознавать манипуляции и минимизировать вред, который они причиняют вам и бизнесу.
«Продавливание» решения
Всем знакома ситуация, когда подчиненный буквально принуждает руководителя принимать решения срочно, на бегу. Сотрудникам, преследующим исключительно личную выгоду в компании, удобен слабый Генеральный Директор, который промахивается, делает ошибки. Часто требование срочно принять решение – это неосознанная проверка руководителя: склонен он к необдуманным поступкам или нет. Чтобы противостоять этой манипуляции, помните, что никогда нельзя принимать решение, руководствуясь эмоциями или под давлением.
Как противостоять. В таких случаях Генеральному Директору нужно остановиться, сказать четкое «нет» себе и сотруднику, перенести встречу, все обдумать, собрать информацию и только потом принять решение – осознанное, подготовленное, взвешенное. Может быть, для этого понадобится всего несколько минут, но при этом вы покажите своим сотрудникам, что на вас нельзя оказать влияние силой эмоции.
Личные гарантии
Еще одна уловка, помогающая добиться от вас согласия, - это предоставление сотрудником личных гарантий. К примеру, подчиненный приходит к вам с новой идеей, вы одобряете проект и просите составить план работ. Однако сотрудник уверяет, что план не нужен, потому что он специалист в этом вопросе, знает все нюансы и лично гарантирует отличный результат. На самом деле подчиненный отказывается писать план, потому что хочет избежать контроля (возможно, чтобы воспользоваться ресурсами компании и рабочим временем в личных целях).
Как противостоять. Если подчиненный не хочет писать план, это повод задуматься. В любом случае нужно настоять на составлении документа, в котором будут подробно описаны этапы работ, мероприятия, а главное – подсчитаны затраты. Не стесняйтесь показаться некомпетентным. Генеральный Директор не должен разбираться в тонкостях работы всех функциональных руководителей. Честно заявите: «Да, я не специалист в этом вопросе, но очень надеюсь, что вы как профессионал поможете мне лучше понять суть проблемы. Для вас ведь не составит труда подготовить подробный план (отчет, презентацию)». Лучше выглядеть дотошным и придирчивым, нежели невнимательным и безразличным.
Жалость и шантаж
Уловки, к которым порой прибегают подчиненные, - это попытка вызвать жалость, либо использования шантажа. Нередко начальники выслушивают рассказы о сложном положении и сталкиваются с просьбами предоставить, например, отгул или разрешить работать по удобному графику. Шантаж может проявляться по разному: в обиде, болезни, угрозах уволиться, срыве сроков и в прочем.
Как противостоять. Руководитель любого уровня, в том числе генеральный директор, должен знать, чем конкретно занят каждый его непосредственный подчиненный, чтобы иметь возможность его контролировать. Подчиненный в свою очередь должен ясно понимать, за что он получает деньги. Расписать рабочий день сотрудника (обязанности, процедуры, полномочия) надо уже при приеме его на работу.
Если увольнением вас шантажирует ценный специалист, которого в короткий срок заменить некем, то прежде всего нужно выяснить истинные причины его желания уволиться из компании. Может быть, дело просто в том, что сотрудник хочет улучшить условия и качество работы – своей, своего отдела или подразделения, но не может достучаться до руководителя и вынужден идти на крайние меры. Но часто бывает так, что, даже выяснив истинные причины, Генеральный Директор не может изменить ситуацию (увеличить зарплату, штат подразделения и т.п.) немедленно, а работник ждать не хочет. В случае, если вы и подчиненный не можете прийти к компромиссу, лучше расстаться не колеблясь. Ведь за время, которое сотрудник будет дорабатывать в компании против своей воли (но согласившись на ваши уговоры), он может принести больше вреда, чем пользы. Нередко в такие периоды «доработки» сотрудники готовят пути отхода, раздувают недовольство предприятием у других сотрудников, оповещают клиентов, налаживают личные связи с ними в обход интересов фирмы или просто обзаводятся базой данных.
Взвалить задачу на начальника
Нередко работники, понимая, что перед ними стоит сложная задача, стремятся переложить ответственность за ее решение на начальника. Начинается все с просьбы помочь, а потом может дойти до того, что уже подчиненный будет вас спрашивать, как продвигается его дело.
Как противостоять. Чтобы не допустить таких манипуляций, при каждой подобной просьбе требуйте показать вам план работы. Попросите указать в плане пункт, который вызывает затруднения, и поинтересуйтесь, что предпринял сотрудник для успешного выполнения этого пункта.Скорее всего, ответа не будет, потому что именно этот пункт подчиненный и хотел перепоручить вам. Для решения проблемы предложите работнику усовершенствовать план (или составить новый по проблемному пункту). Таким образом, нужно действовать по четкому алгоритму: задание – план работы – контроль результатов.
Начните сегодня!
Если вы поняли, что сталкиваетесь с манипуляциями, и хотите изменить сложившиеся правила, не пытайтесь менять сразу все – это невозможно. Нужно действовать поэтапно. Для начала выберите самое главное. Например, вы решаете, что с сегодняшнего дня структурируете общение с подчиненными и не будете обсуждать рабочие вопросы мимоходом на лестнице, - начните проводить регулярные совещания. Еще один важный момент – не делайте исключений. Правила должны касаться всех в равной мере, это сократит возможности отдельных сотрудниковвами манипулировать. И не забывайтерегулярно напоминать себе о главных целях работы. Если вы четко знаете, в чем состоит главная задача ваша и вашей компании, то никто не сможет сбить вас с верного курса.
